Вопросы
Как заказать аудио поздравление ?
1. Прослушайте и выберите аудио поздравление, которое вам больше всего нравится. Старайтесь выбрать поздравление, которое вероятнее понравится имениннику. У всех разные вкусы :)
2. Укажите номер телефона получателя (именинника). Если вы хотите отправить поздравление в другую страну, нажмите на флажок и выберите страну получателя.
3. Выберите дату и время, когда мы позвоним получателю. Отправка произойдет по вашему местному времени. Мы рекомендуем подобрать время, когда имениннику будет удобно получить звонок.
4. Укажите ваш номер телефона. На ваш телефон мы пришлем сообщение, когда получатель прослушает поздравление.
5. Если вы хотите, чтобы получатель узнал от кого пришло аудио поздравление, добавьте подпись. Вы можете выбрать ваш статус и имя (по желанию). Например, отправляя поздравление сыну, достаточно будет выбрать: статус "Мама", "Без имени". В таком случае в подписи будет указано "Вас поздравила Мама".
6. После заполнения формы нажмите "Отправить" и вы будете перенаправлены на страницу выбора способа оплаты. Если вы ошиблись в номере телефона или дате, вернитесь назад к форме заказа, исправьте необходимые данные и заново нажмите "Отправить". Заполнить поля отмеченные красным цветом.
Доставка поздравления
После успешной оплаты, мы отправим выбранное вами поздравление входящим звонком на телефон получателя в указанное вами время.
Мы будем звонить до 10 раз с интервалами от 5 до 45 минут. Это значит, что мы будем дозваниваться около 7-8 часов.
Если мы не дозвонились до именинника, то мы сообщим вам об этом в СМС или письме. Вы сможете сделать заказ повторно бесплатно, либо мы вернем вам деньги, либо по вашему желанию мы пришлем вам промокод на бесплатную отправку любого поздравления из нашего каталога.
Опечатались в номере телефона именинника? Напишите или позвоните нам с 09:00 до 21:00 по мск, мы отправим поздравление повторно на корректный номер бесплатно.
В какие страны можно отправить поздравление?
Мы позвоним вашим близким и друзьям в 55 стран: Абхазия, Австралия, Австрия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Германия, Греция, Грузия, Дания, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Ирландия, Испания, Италия, Казахстан, Канада, Кипр, Кыргызстан, Китай, Латвия, Литва, Молдова, Нидерланды, Норвегия, ОАЭ, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия, Сингапур, Словакия, США, Таджикистан, Таиланд, Турция, Узбекистан, Украина, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Южная Корея, Япония.
Как оплатить аудио поздравление?
Банковской картой. Нажав на данный способ оплаты, вы будете направлены на безопасную страницу Яндекс.Кассы для ввода данных вашей карты. После успешного проведения платежа нажмите "Вернуться в магазин". Если вы не из России, то оплата будет проведена через платежный шлюз CloudPayments.
Сбербанк по номеру телефона. Самый удобный вариант оплаты для клиентов Сбербанка без ввода данных карты. Нажмите на кнопку "Сбербанк по номеру телефона" и ожидайте СМС с номера 900. Подтвердите платёж, следуя инструкции в СМС. Вам необходимо отправить код из смс на номер 900. После подтверждения платежа через 2-5 минут вы увидите сообщение об успешной оплате.
Со счета телефона МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон (только Россия). При выборе данного способа оплаты, на ваш телефон будет направлено сообщение с просьбой подтвердить оплату ответной смс. (Необходимо отправить код из смс на короткий номер, с которого пришла смс) После подтверждения с телефона спишется указанная сумма. Обращаем внимание, что по правилам мобильных операторов, после оплаты услуги ваш баланс должен быть не ниже: МТС - 10?, Билайн - 50?, Теле2 - 20?, Мегафон - 0?. Оплата со счета телефона недоступна на корпоративных тарифах. Билайн взимает комиссию 10?.
Apple Pay. Нажмите Apple Pay, подтвердите платеж по отпечатку пальца или лицу. Готово!
QIWI и Яндекс.Деньги. При выборе данных способов оплаты вы будете перенаправлены на сайт платежной системы, чтобы совершить платеж. Доступно для некоторых стран СНГ кроме России.
Промокод. Чтобы воспользоваться промокодом, необходимо до выбора способа оплаты нажать на кнопку "ПРОМОКОД", которая находится под кнопками выбора способов оплаты. Введите его в поле и нажмите ОК. После применения промокода, вы увидите сообщение на зеленом фоне.
При заказе поздравления укажите номера телефонов получателя и отправителя. Выберите дату и время, когда мы позвоним имениннику. Отправка произойдет по вашему местному времени. При желании добавьте к поздравлению подпись, чтобы было понятно от кого оно пришло. При добавлении подписи, стоимость поздравления увеличивается на 30 рублей.
Поздравление с подписью стоит 289 рублей.
Стоимость голосовых поздравлений 279 руб. Поздравление с подписью стоит 309 руб.
Возврат средств
Мы предлагаеем простую политику решения вопросов, связанный с возвратом средств в случае, если услуга была оказана некачественно по нашей вине.
Если мы не дозвонились до именинника, то мы обязательно сообщим вам об этом в СМС или письме.
Вы сможете сделать заказ повторно бесплатно. Позвоните или напишите нам в чат, Вконтакте или Viber с 09:00 до 21:00 (мск) без выходных. Мы отвечаем моментально.
Вы можете запросить промокод на бесплатную отправку любого поздравления из нашего каталога. Промокод не имеет срока действия. Даже если день рождения уже прошел, вы сможете отправить теплые слова на следующий день, пожелать доброго утра или же поздравить другого человека. У нас огромный каталог поздравлений, признаний, розыгрышей.
Вы можете запросить возврат средств. Возврат средств осуществляется после регистрации обращения через службу поддержки в чате, Вконтакте, Viber или по телефону +7 (499) 380-74-22 с 09:00 до 21:00 (мск) без выходных. Мы отвечаем моментально.
