Вопросы
Как заказать аудио поздравления
1. Прослушайте и выберите аудио поздравление, которое вам больше всего нравится. Старайтесь выбрать поздравление, которое вероятнее понравится имениннику. У всех разные вкусы 🙂
2. Укажите номер телефона получателя (именинника). Если вы хотите отправить поздравление в другую страну, нажмите на флажок и выберите страну получателя.
3. Выберите дату и время, когда мы позвоним получателю. Отправка произойдет по вашему местному времени. Мы рекомендуем подобрать время, когда имениннику будет удобно получить звонок.
4. Укажите ваш номер телефона. На ваш телефон мы пришлем сообщение, когда получатель прослушает поздравление.
5. Если вы хотите, чтобы получатель узнал от кого пришло аудио поздравление, добавьте подпись. Вы можете выбрать ваш статус и имя (по желанию). Например, отправляя поздравление сыну, достаточно будет выбрать: статус «Мама», «Без имени». В таком случае в подписи будет указано «Вас поздравила Мама».
6. После заполнения формы нажмите «Отправить» и вы будете перенаправлены на страницу выбора способа оплаты. Если вы ошиблись в номере телефона или дате, вернитесь назад к форме заказа, исправьте необходимые данные и заново нажмите «Отправить». Заполнить поля отмеченные красным цветом.
Доставка поздравления
После успешной оплаты, мы отправим выбранное вами поздравление входящим звонком на телефон получателя в указанное вами время.
Мы будем звонить до 10 раз с интервалами от 5 до 45 минут. Это значит, что мы будем дозваниваться около 7-8 часов.
Если мы не дозвонились до именинника, то мы сообщим вам об этом в СМС или письме. Вы сможете сделать заказ повторно бесплатно, либо мы вернем вам деньги, либо по вашему желанию мы пришлем вам промокод на бесплатную отправку любого поздравления из нашего каталога.
Опечатались в номере телефона именинника? Напишите или позвоните нам с 09:00 до 21:00 по мск, мы отправим поздравление повторно на корректный номер бесплатно.
В какие страны можно отправить поздравление?
Мы позвоним вашим близким и друзьям в 55 стран: Абхазия, Австралия, Австрия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Германия, Греция, Грузия, Дания, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Ирландия, Испания, Италия, Казахстан, Канада, Кипр, Кыргызстан, Китай, Латвия, Литва, Молдова, Нидерланды, Норвегия, ОАЭ, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия, Сингапур, Словакия, США, Таджикистан, Таиланд, Турция, Узбекистан, Украина, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Южная Корея, Япония.
Как оплатить аудио поздравление
Банковской картой
Для выбора оплаты заказа с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку оплаты Банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
· МИР;
· VISA International;
· Mastercard Worldwide;
· JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Для клиентов Сбербанка — через SberPay с мобильного устройства
Выберите этот способ оплаты при заказе с мобильного телефона или планшета. Вы будете направлены в приложение “СберБанк”. В приложении необходимо нажать кнопку “Оплатить”. Через несколько секунд вы получите push-уведомление об оплате.
Для клиентов Сбербанка — через SberPay с персонального компьютера
Выберите этот способ оплаты при заказе с ПК, вы увидите краткую инструкцию по оплате. На мобильный телефон придет push-уведомление — нажмите на него. Вы будете перенаправлены в приложение “СберБанк”. В приложении необходимо нажать кнопку “Оплатить”. Через несколько секунд вы получите уведомление об оплате.
Через Yandex Pay с мобильного устройства
Выберите кнопку «Оплатить с Я Pay». Войдите в свой Яндекс ID, привяжите к нему банковскую карту (если она еще не привязана). При привязке карты Yandex Pay спишет и тут же вернет символическую сумму с карты в качестве проверки. Чтобы совершить оплату, нажмите кнопку «Оплатить». После успешной оплаты вы автоматически вернетесь на сайт и увидите номер заказа.
Через Yandex Pay с персонального компьютера
На странице оплаты нажмите кнопку «Оплатить с Я Pay». Откроется окно оплаты. Необходимо войти в Яндекс ID, а также привязать к нему банковскую карту (если она еще не привязана). При привязке карты Yandex Pay спишет и тут же вернет символическую сумму с карты в качестве проверки. Нажмите кнопку «Оплатить». После успешной оплаты вы автоматически вернетесь на сайт и увидите номер заказа.
Через Систему быстрых платежей (СБП) с мобильного устройства
На странице оплаты выберите кнопку с логотипом СБП. У вас откроется окно оплаты в приложении вашего банка (если вы пользуетесь картами нескольких банков, необходимо выбрать, с карты какого из них вы хотите оплатить заказ). В открывшемся окне нажмите кнопку “Оплатить”. После подтверждения оплаты со счета карты спишется сумма заказа.
Со счета телефона МТС и Мегафон (только Россия)
При выборе данного способа оплаты, на ваш телефон будет направлено сообщение с просьбой подтвердить оплату ответной смс. (Необходимо отправить код из смс на короткий номер, с которого пришла смс) После подтверждения с телефона спишется указанная сумма. Обращаем внимание, что по правилам мобильных операторов, после оплаты услуги ваш баланс должен быть не ниже: МТС — 10₽. Оплата со счета телефона недоступна на корпоративных тарифах.
Договор оферты Билайн, лимиты
Промокод
Чтобы воспользоваться промокодом, необходимо до выбора способа оплаты нажать на кнопку «ПРОМОКОД», которая находится под кнопками выбора способов оплаты. Введите его в поле и нажмите ОК. После применения промокода, вы увидите сообщение на зеленом фоне.
Зарубежные банковские карты
Оплата проходит через платежный сервис Robokassa.kz. Стоимость услуги 2090-2390 тенге, с подписью — 2290-2590 тенге или эквивалент в другой валюте.
При заказе поздравления укажите номера телефонов получателя и отправителя. Выберите дату и время, когда мы позвоним имениннику. Отправка произойдет по вашему местному времени. При желании добавьте к поздравлению подпись, чтобы было понятно от кого оно пришло. При добавлении подписи, стоимость поздравления увеличивается на 30 рублей.
Поздравление с подписью стоит 309 рублей.
При использовании промокода стоимость поздравления уменьшается в зависимости от процента скидки, которую дает промокод.
Стоимость голосовых аудио поздравлений 279 рублей. Поздравление с подписью стоит 309 рублей.
Возврат средств
• Если мы выполнили услугу некачественно, обязательно исправим ситуацию. Если нам не удалось дозвониться до именинника, обязательно сообщим вам в SMS или письме.
• Тогда вы сможете отправить заказ еще раз бесплатно. А еще мы можем подарить вам бессрочную скидку 100% на любое аудио поздравление из каталога. День рождения уже прошел? Отправьте теплые слова на следующий день, пожелайте доброго утра или признайтесь в любви.
• Этот вариант не подходит? Мы сожалеем, что так получилось и вернем вам деньги. Вы получите свои средства в зависимости от способа оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа. Обычно они поступают на ваш счет в течение 1-3 рабочих дней. Напишите нам в онлайн-чат, ВКонтакте, Viber или Telegram с 07:00 до 21:00 (мск) без выходных. Наши специалисты ответят моментально.